Polityka Prywatności

Chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i przepisami RODO.

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

Spis treści

1. Podstawowe informacje

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Edu Revolution.

Polityka ta została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Dbamy o Twoją prywatność! Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług i zawsze z poszanowaniem Twoich praw.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Edu Revolution Sp. z o.o.

ul. Krakowska 15/2A
30-099 Kraków
Polska

NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
KRS: 0000123456

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89

Inspektor Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

E-mail: [email protected]

3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres pocztowy
  • Dane firmy (w przypadku klientów biznesowych)

3.2 Dane techniczne

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu
  • Dane o lokalizacji (przybliżonej)
  • Pliki cookies i podobne technologie
  • Historia aktywności na stronie

3.3 Dane związane z usługami

  • Informacje o zamówionych usługach
  • Historia komunikacji z naszym zespołem
  • Preferencje i wymagania techniczne
  • Zdjęcia i dokumentacja projektów (za zgodą)

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług

  • Realizacja zamówień i umów
  • Konsultacje techniczne
  • Instalacja i serwis systemów
  • Wsparcie techniczne
  • Obsługa reklamacji

4.2 Komunikacja

  • Odpowiadanie na zapytania
  • Wysyłka newslettera (za zgodą)
  • Informowanie o nowościach i promocjach
  • Powiadomienia serwisowe

4.3 Marketing i analityka

  • Personalizacja treści
  • Analiza ruchu na stronie
  • Badania satysfakcji klientów
  • Rozwijanie nowych usług

4.4 Obowiązki prawne

  • Prowadzenie dokumentacji księgowej
  • Wystawianie faktur
  • Archiwizacja dokumentów
  • Współpraca z organami kontrolnymi

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

5.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.

5.2 Zgodnie prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzanie niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. prowadzenie ksiąg rachunkowych).

5.3 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzanie niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. marketing bezpośredni, analityka).

5.4 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (np. newsletter, pliki cookies).

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

6.1 Podmioty przetwarzające

  • Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, analityka
  • Firmy kurierskie: do dostarczania dokumentacji i sprzętu
  • Biuro rachunkowe: do prowadzenia księgowości
  • Kancelaria prawna: do obsługi prawnej
  • Firmy marketingowe: do prowadzenia kampanii (za zgodą)

6.2 Organy publiczne

W przypadkach określonych prawem możemy przekazywać dane organom takim jak:

  • Urząd Skarbowy
  • ZUS
  • Organy ścigania
  • Urząd Ochrony Danych Osobowych

6.3 Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

  • Decyzje adequatności Komisji Europejskiej
  • Standardowe klauzule umowne
  • Certyfikacje i kodeksy postępowania

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Okresy przechowywania według kategorii danych:

Kategoria danych Okres przechowywania Podstawa
Dane kontraktowe 10 lat od zakończenia umowy Kodeks cywilny
Dane księgowe 5 lat od końca roku podatkowego Ustawa o rachunkowości
Dane marketingowe Do wycofania zgody lub 3 lata Prawnie uzasadniony interes
Pliki cookies Zgodnie z polityką cookies Zgoda
Dane z zapytań 2 lata od ostatniej aktywności Prawnie uzasadniony interes

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz dostęp do tych danych.

Prawo sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych w określonych przypadkach ("prawo do bycia zapomnianym").

Prawo ograniczenia

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

Prawo przenoszenia

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Prawo wniesienia skargi: Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Rodzaje używanych cookies:

  • Niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
  • Analityczne: pomagają analizować ruch na stronie
  • Marketingowe: służą personalizacji reklam (za zgodą)
  • Preferencji: zapamiętują Twoje ustawienia

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w naszym .

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych:

Środki techniczne:

  • Szyfrowanie danych SSL/TLS
  • Firewalle i systemy IDS/IPS
  • Regularne kopie zapasowe
  • Aktualizacje systemów bezpieczeństwa
  • Kontrola dostępu i uwierzytelnianie

Środki organizacyjne:

  • Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Polityki bezpieczeństwa informacji
  • Kontrola dostępu do danych
  • Procedury reagowania na incydenty
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

Zobowiązujemy się do natychmiastowego informowania o wszelkich naruszeniach ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować:

  • Poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie
  • Poprzez powiadomienie e-mail (jeśli wyrazłeś na to zgodę)
  • Poprzez banner informacyjny na stronie

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail

[email protected]

Telefon

+48 12 345 67 89

Adres

ul. Krakowska 15/2A
30-099 Kraków
Polska

Godziny

Poniedziałek - Piątek
8:00 - 18:00

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 72 godzin od jego otrzymania.